Pro PBX

Installata su server con prestazioni elevate, aggiunge alle versioni minori, tutte le funzionalità specifiche per il corretto funzionamento del vostro CallCenter. IVR INBOUND complessi, dialer predittivo autoadattivo che genera le chiamate per gli operatori con complessi algoritmi che tengono conto del numero di operatori presenti o disponibili,della qualita' della lista ed anche dell'andamento delle chiamate. Impostazione di limiti e controlli per il rispetto delle regole imposte da AGCOM. Possibilità di gestione di priorità su liste diverse all'interno della stessa campagna, creazione campagne con operatore, semi-automatiche con filtro pre-operatore o automatiche senza operatore, e molto altro ancora.

Caratteristiche tecniche:

Predictive Dialer: dotato di un algoritmo autoadattante che bilancia la disponibilità dell'operatore con la qualità della lista per massimizzare le connessioni di successo.

Conformità AGCOM: controlli normativi integrati specificamente progettati per mantenere la piena conformità agli standard di composizione in uscita.

IVR intelligente: sistemi di gestione in entrata avanzati per instradare i clienti in modo rapido ed efficiente utilizzando l'automazione vocale.

Potenza aziendale: ospitato su server ad alte prestazioni per garantire tempi di inattività pari a zero e la massima velocità di elaborazione per operazioni su larga scala.